سياسة ضمان المنتجات

سياسة الضمان – Amani8

أهلاً بكم في Amani8. نحن نقف وراء منتجاتنا وملتزمون بتزويد عملائنا بتجربة تسوق آمنة وممتعة ومسؤولة.

فترة الضمان

يتم منح ضمان لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء على كل منتج كهربائي يتم شراؤه من الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
يتم تقديم الضمان مباشرة من قبل متجر Amani8 ولا يعتمد على الشركة المصنعة أو مورد خارجي.

ماذا يشمل الضمان؟

  • الأعطال الفنية في المنتج التي لم تنتج عن سوء استخدام.
  • عيوب التصنيع.
  • مشاكل التشغيل الناجمة عن خلل في المنتج.

ما الذي لا يشمله الضمان؟

  • الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال (مثل السقوط، الماء، الحرارة العالية).
  • الضرر المادي الذي يتسبب به العميل.
  • الاستخدام المخالف لتعليمات الشركة المصنعة.
  • الاستهلاك الطبيعي أو الاستخدام المطول.
  • الضرر الناتج عن إصلاح لم يتم من قبل جهة معتمدة من قبل Amani8.

كيفية تفعيل الضمان؟

  1. تواصل مع خدمة العملاء لدينا:
  2. أرسل المنتج للفحص على نفقتك الخاصة – سيتم تزويدك بالعنوان بعد التواصل معنا.
  3. بعد الإصلاح أو الاستبدال – سنقوم بإعادة إرسال المنتج إليك على نفقتنا.

*تتم المعالجة خلال 14-21 يوم عمل من لحظة استلامنا للمنتج.*

الضمان والإرجاع

يُمنح الضمان بالإضافة إلى سياسة الإرجاع في الموقع ووفقاً لقانون حماية المستهلك لعام 1981.

هل لديك أسئلة؟

يسعدنا أن نكون في خدمتك لأي سؤال. نحن هنا لضمان رضاك – قبل وبعد الشراء 💙