Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien - Amani8

Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und Qualitätsprodukte zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.

Allgemeine Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabefrist: Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen zurückgegeben werden.

Produktzustand: Das zurückgegebene Produkt muss im Originalzustand, verschlossen in der Originalverpackung und unbenutzt sein. Für geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte wird keine Rückgabe oder Rückerstattung akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Kaufnachweis: Als Voraussetzung für die Rückgabe oder Rückerstattung muss eine Original-Kaufrechnung oder ein anderer Kaufnachweis beigefügt werden.

Nicht rückgabefähige Produkte: Aus Gesundheits- und Hygienegründen können geöffnete oder verwendete Haarpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Der Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns: Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail kontaktieren. myfashentime@gmail.com, und geben Sie die Bestellnummer, Einzelheiten zum Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendeberechtigung: Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Rücksendeberechtigung und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Produktverpackung: Das Produkt muss zusammen mit sämtlichem Zubehör und Begleitdokumenten (sofern vorhanden) sicher in der Originalverpackung verpackt sein.

Versandart: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Fehlers unsererseits. Wir empfehlen, das Produkt per Einschreiben mit Sendungsverfolgung zu versenden, um sicherzustellen, dass es sicher bei uns ankommt.

Lieferadresse: [יש לציין כאן את כתובת החנות או הכתובת אליה יש לשלוח את המוצרים המוחזרים]

Der Rückerstattungsprozess

Produktprüfung: Nachdem das zurückgesendete Produkt erhalten und vom Amani8-Team geprüft wurde, überprüfen wir, ob es die in dieser Richtlinie aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllt.

Rückerstattungsbestätigung: Wenn das Produkt die Bedingungen erfüllt, benachrichtigen wir Sie über die Rückerstattungsbestätigung.

Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Dauer der Rückerstattung: Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung bis zu 10 Werktage betragen. Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Überweisungszeit auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens oder Ihrer Bank verlängern kann.

Sonderfälle

Beschädigtes oder falsches Produkt: Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung und senden Ihnen bei Bedarf ein neues, funktionierendes Produkt zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Rücksendekosten.

Stornierung einer Transaktion durch den Kunden: Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz sind Sie berechtigt, die Transaktion innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu stornieren und eine Rückerstattung abzüglich der gesetzlichen Stornierungsgebühren zu erhalten, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht geöffnet oder verwendet und befindet sich in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Kundendienst

Bei Fragen oder Unklarheiten zu den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Sie können uns über die E-Mail-Adresse kontaktieren myfashentime@gmail.com

Wir glauben an Transparenz und exzellenten Kundenservice und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Amani8 zufrieden sind.