מדיניות אחריות על מוצרים

מדיניות אחריות – Amani8

ברוכים הבאים ל-Amani8. אנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ומחויבים לספק ללקוחותינו חווית קנייה בטוחה, נעימה ואחראית.

תקופת האחריות

על כל מוצר חשמלי הנרכש באתר ניתנת אחריות של 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
האחריות ניתנת ישירות על ידי בית העסק Amani8 ואינה תלויה ביצרן או בספק צד שלישי.

מה כוללת האחריות?

  • תקלות טכניות במוצר שלא נגרמו עקב שימוש שגוי.
  • תקלות ייצור.
  • בעיות הפעלה הנובעות מפגם במוצר.

מה לא כלול באחריות?

  • נזק עקב שימוש לא תקין או רשלני (כגון נפילה, מים, חום גבוה).
  • נזק פיזי שנגרם על ידי הלקוח.
  • שימוש בניגוד להוראות היצרן.
  • בלאי טבעי או שימוש ממושך.
  • נזק מתיקון שלא בוצע על ידי גורם מוסמך מטעם Amani8.

איך לממש את האחריות?

  1. פנה לשירות הלקוחות שלנו:
  2. שלח את המוצר לבדיקה על חשבונך – הכתובת תינתן לאחר יצירת קשר.
  3. לאחר תיקון או החלפה – נשלח את המוצר חזרה אליך על חשבוננו.

*הטיפול יתבצע תוך 14–21 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו.*

אחריות והחזרות

האחריות ניתנת בנוסף למדיניות ההחזרות באתר ולפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

שאלות?

נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה. אנחנו כאן כדי שתהיה מרוצה – לפני ואחרי הרכישה 💙