מדיניות אחריות על מוצרים
מדיניות אחריות – Amani8
אנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו ומחויבים לספק ללקוחותינו חוויית קנייה בטוחה ונעימה.
תקופת האחריות
על כל מוצר חשמלי הנרכש באתר ניתנת אחריות של 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. האחריות ניתנת ישירות על ידי Amani8.
מה כוללת האחריות?
- תקלות טכניות שלא נגרמו עקב שימוש שגוי.
- תקלות ייצור.
- בעיות הפעלה הנובעות מפגם במוצר.
מה לא כלול באחריות?
- נזק עקב שימוש לא תקין או רשלני (כגון נפילה, מים, חום גבוה).
- נזק פיזי שנגרם על ידי הלקוח.
- שימוש בניגוד להוראות היצרן.
- בלאי טבעי או שימוש ממושך.
- נזק מתיקון שלא בוצע על ידי גורם מוסמך מטעם Amani8.
איך לממש את האחריות?
- פנו אלינו בוואטסאפ או בטלפון 054-8018544, או בדוא"ל support@amani8.com.
- שלחו את המוצר לבדיקה – הכתובת תינתן לאחר יצירת קשר.
- לאחר תיקון או החלפה – נשלח את המוצר חזרה אליכם על חשבוננו.
הטיפול יתבצע תוך 14–21 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו.
אחריות והחזרות
האחריות ניתנת בנוסף למדיניות ההחזרות באתר ולפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
יש שאלות? אנחנו כאן בשבילך – לפני ואחרי הרכישה 💛